Jak rozliczamy zamówienia?
Sprzedajemy tuszki, elementy mięsne i wyroby z mięsa — żaden kawałek nie waży dokładnie tyle samo. Dlatego nasze rozliczenia działają inaczej niż w typowym sklepie. Wyjaśniamy to krok po kroku.
Składasz zamówienie
Wpłacasz przedpłatę opartą na średniej wadze
Ważymy produkty
Dokładna waga znana dopiero przy pakowaniu
Pakujemy i wysyłamy
Po skompletowaniu całego zamówienia
Rozliczenie końcowe
E-mail z dokładnym podsumowaniem i ewentualną dopłatą lub zwrotem
Różnica w wadze nigdy nie przekracza 20% — to nasz gwarantowany próg. Oznacza to, że ewentualna dopłata lub zwrot wynoszą maksymalnie 20% wartości zamówionego produktu. Nigdy więcej.
Dlaczego rozliczamy po wysyłce, a nie przy zamówieniu?
Sprzedajemy całe tuszki, elementy mięsne i wyroby z pastwiska — nie produkty przemysłowe z dokładnie wyważoną gramaturą. Każda tuszka, każdy kawałek mięsa waży tyle, ile waży — natura nie produkuje w identycznych porcjach. Dlatego kwota przy składaniu zamówienia to wyłącznie przedpłata oparta na średniej wadze, która może różnić się od wartości końcowej.
Rozliczamy zamówienie dopiero wtedy, gdy spakujemy i wyślemy wszystkie produkty. Jeśli Twoje zamówienie realizujemy w kilku terminach, czekamy do momentu wysłania ostatniej paczki — i dopiero wtedy wysyłamy jedno, końcowe rozliczenie.
Po wysyłce zamówienia dostaniesz od nas wiadomość e-mail ze szczegółowym rozliczeniem. Znajdziesz w niej dokładne wagi, ostateczną kwotę i — jeśli potrzeba — informację o zwrocie lub dopłacie.
Jak może wyglądać rozliczenie końcowe?
Są trzy możliwe scenariusze — zależy od tego, ile ważyły produkty:
✅ Przedpłata = kwota końcowa — nic do roboty
Zdarza się przy produktach w słoikach i wyrobach wędliniarskich, gdzie cena jest stała za sztukę. Przedpłata zgadza się z wartością końcową — zamówienie zamknięte.
💙 Nadpłata — zwracamy Ci pieniądze
Produkty ważyły mniej niż średnia waga przyjęta przy zamówieniu — zapłaciłeś za dużo. Zwracamy różnicę od razu po wysłaniu rozliczenia końcowego, w ten sam sposób w jaki zapłaciłeś: przelewem bankowym lub przez Przelewy24.
🟠 Niedopłata — prosimy o dopłatę
Produkty ważyły więcej niż zakładaliśmy — przedpłata nie pokryła pełnej wartości. Dopłata nigdy nie przekroczy 20% wartości produktu. W rozliczeniu końcowym przesyłamy numer konta Manufaktury Dobra Sp. z o.o. lub link do Przelewów24. Dopłacasz tak, jak Ci wygodniej.
Co jeśli produktu nie będzie w terminie wysyłki?
Czasem się zdarza — hodowla to nie fabryka. Jeśli danego produktu nie będziemy mogli zrealizować w zamówionym terminie i nie uda nam się przełożyć go na inny, zwrócimy Ci pełną kwotę za ten asortyment. Bez żadnych formalności z Twojej strony.
Wiemy, że to inny model niż w typowym sklepie internetowym. Ale sprzedajemy prawdziwe mięso z pastwiska — każda tuszka i każdy element waży tyle, ile waży. Chcemy, żebyś płacił dokładnie za to, co dostajesz. Ani złotówki więcej, ani mniej.
Masz pytania o swoje zamówienie?
Napisz lub zadzwoń — wyjaśnimy każdą wątpliwość.
Skontaktuj się z nami →